- מבוא.
- אתר האינטרנט www.yacovoryah.com שבבעלות ובניהולו יינות יעקב אוריה (להלן: "האתר") מכבד את פרטיותו של המשתמש בשירותי האתר (להלן: "המשתמש" או "אתה") ומחויב לשמור על כללי הגנת הפרטיות המקובלים בישראל. מדיניות פרטיות זו היא חלק מתנאי השימוש באתר ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש כאמור.
- מטרת מדיניות הפרטיות היא לפרט למשתמש את מדיניות האתר ביחס לפרטיות המשתמשים באתר וכיצד משתמש האתר במידע הנמסר לו על ידי המשתמש או הנאסף על ידו, במסגרת שימוש המשתמש באתר.
- מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אולם מתייחסת, כמובן, גם לנשים.
- המידע הנאסף ודרכי איסופו.
- השימוש בחלק משירותי האתר טעון הרשמה ו/או מסירת פרטים (למשל לצורך מתן שירות לקוחות, מכירה דיגיטלית, יצירת קשר וכדומה). בעת ההרשמה תתבקש למסור פרטים מזהים כגון: שם משתמש, כתובת דואר אלקטרוני פעילה הנמצאת ברשותך ועוד. שדות החובה למילוי יסומנו במפורש.
- ללא מסירת הנתונים המתבקשים בשדות החובה, לא תוכל להשתמש בשירותי האתר הדורשים הסכמה ו/או מסירת פרטים.
- לא מוטלת עליך כל חובה חוקית למסור את המידע ומסירתו תלויה ברצונך והסכמתך. במידה ואינך רוצה למסור את המידע, נבקשך שלא לעשות שימוש באתר.
- רישום לשירותים.
- ככל שתמסור או תעלה כל מידע אישי לאתר, הנך מצהיר בזאת כי המידע שתמסור ו/או תעדכן באתר, הנו נכון אמין ומדויק וכי הנך מוסר את המידע בשמך ועבור עצמך בלבד, או שהנך מורשה כדין למסור מידע זה עבור אחר, ובכל מקרה תהא אחראי בלעדי למסירת מידע זה.
- אם וככל שתמסור מידע אישי מכל סוג שהוא, מידע זה יישמר על פי דין ולצורך ניהול וייעול השירות והקשר עמך, לצרכים תפעוליים, שיווקיים או סטטיסטיים, לרבות עיבוד המידע לצורך מימוש מטרות אלו וכן למתן שירות ועידוד נאמנות לקוחות האתר ולהבטחת פעילות מסחר הוגנת על פי חוק. מובהר בזאת כי, אינך נדרש על פי חוק למסור מידע לאתר, וכי העברת מידע על ידך לאתר נעשית על אחריותך בלבד, מרצונך ובהסכמתך, ולא תהיה לך כל טענה ו/או תביעה כלפי האתר ונציגיו בנושא.
- השימוש במידע. האתר רשאי לעשות שימוש במידע שנאסף על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, לשם הצרכים הבאים:
- משיכה אוטומטית של המידע המזהה בתוך האתר לשם שימוש מהיר יותר בעבור המשתמש;
- שימוש תקין בשירותים השונים באתר;
- שיפור, שינוי, ביטול, העשרת או התאמת השירותים והתכנים המוצעים באתר;
- התאמת תכני האתר, שירותים או מוצרים לתחומי ההתעניינות שלך
- כמו כן, האתר עשוי לעשות שימוש במידע למטרות תפעוליות, שיווקיות וסטטיסטיות, ולמסור מידע סטטיסטי ו/או אגרגטיבי שאינו מזהה אותך אישית לצדדים שלישיים למטרות אלו.
- מסירת מידע לצד ג'. האתר לא יעביר לצד ג' את פרטיך והמידע אשר נאסף על פעילותך באתר אלא במקרים הבאים או במקרים דומים להם:
- על פי דרישה או בהסכמה מפורשת ממך או בהרשמה לשירות מסוים אשר עשוי לדרוש זאת, בהסכמתך;
- כאשר העברת המידע הספציפי נחוצה לשם השלמת הליך רכישה, אשר בוצע על ידך במסגרת האתר, מצד ג';
- כאשר העברת המידע הינה לצג ג' המהווה ספק משנה לאתר המספק את השירותים שהזמנת באתר;
- במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין האתר או הנהלתו אשר תחייב חשיפת פרטיך;
- במקרה ויתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי;
- לשם עריכת ניתוחים סטטיסטיים והעברת מידע סטטיסטי או אחר לצדדים שלישיים. מידע כאמור לא יאפשר זיהוי אישי שלך;
- בכל מקרה בו יסבור האתר כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושו ו/או לגופו של אדם, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתו הבלעדי;
- במקרה בו האתר יימכר, יעביר ו/או יתמזג או שבו תועבר פעילותו, בכל דרך שהיא, לתאגיד אחר, ובלבד שמקבל המידע החדש, יקבל על עצמו את ההוראות המנויות במדיניות הפרטיות (או הוראות מחמירות לא פחות) ויפעל בהתאם להוראות כל דין;
- האתר רשאי להעביר מידע סטטיסטי על פעילות משתמשיו, ובלבד שמידע זה לא יזהה אותך אישית. העברת פרטיך המזהים למפרסמים, תעשה רק על ידי קבלת אישורך לכך.
- קבצי Cookie.
- האתר משתמש בקבצי מידע "קוקיות" (Cookies). קבצים אלו מסייעים לתפעולו השוטף והתקין של האתר, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולשפר את חווית השימוש ולצורכי אבטחת מידע. כך למשל, ה- Cookies מאפשרים לשמור את הפרטים שהזנת לטפסים השונים ובכך חוסכים ממך את זמן מילוי הפרטים בשנית בביקורך הבא, או מזהים מתכונים מועדפים עליך על מנת להציג לך המלצות וטיפים המתאימים לך.
- אם אינך מעוניין לקבל או להפעיל את ה Cookies-,דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies, תוכל לחסום אותם בכל עת על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך.
- חלק מקבצי ה-Cookies עשויים לפקוע כאשר תסגור את הדפדפן או את היישום בו אתה משתמש, וייתכן שאחרים יישמרו על גבי הזיכרון במכשירך או במחשבך. בכל עת, באפשרותך למחוק את קבצי הCookies -, גם אם נשמרו אצלך. מוצע לעשות כן רק אם אתה משוכנע שאינך רוצה שהאתר, התכנים המופיעים בו והשירותים המוצעים דרכו יותאמו להעדפותיך.
- אבטחת מידע. האתר נוקט באמצעים מקובלים בתעשייה לאבטחת תוכן חשבון המשתמש ובהתאם לתקנים הנהוגים, על מנת לאבטח את האתר ואת דרכי ההתקשרות דרכו ואת המידע המצוי בשליטתו, כנגד ניצול מקרי או מכוון, אובדן, הרס או כנגד חדירה בלתי מורשית; על אף שאמצעים אלו מצמצמים את הסיכונים לעיל, האתר אינו יכול להבטיח בצורה מוחלטת את אבטחת המידע ושמירתו ואינו מתחייב שהאתר או השימוש בו יהיו חסינים לאי חשיפת המידע כתוצאה מחדירה לא מורשית לשירותי האתר, למידע או לתוכן המאוחסן בו. לפיכך, מובהר בזאת כי האתר לא יהא אחראי ולא יישא בכל אחריות במקרה של חדירה או פריצה ו/או נזק כלשהוא שנגרם בשל השימוש באתר ו/או בתוכן המוצג בו ו/או בשירותים הנלווים, על ידי המשתמש באתר או מי מטעמו.
- תיקון ועדכון מידע המשתמש. על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך, או מיופה כוחך, רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגר האתר ואף לבקש מאתנו לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק ואף למחוק אותו במקרים מתאימים. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה אל האתר באמצעות דף יצירת הקשר באתר או באמצעות אחד מפרטי הקשר המפורטים בתנאי השימוש.
- הדין החל. הדינים אשר יחולו על מדיניות פרטיות זו הנם דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית, בכל סכסוך בין בעלי האתר למשתמש, העולה מהסכם זה או השימוש בשירותי האתר, נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב-יפו.
- יצירת קשר. בכל מקרה של שאלה ו/או בקשה, או אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה באופן כלשהוא, ניתן להיכנס ל-"צרו קשר" באתר.
- שינויים במדיניות הפרטיות. בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על כך הודעה בדף הבית של האתר.
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 12.9.2025
חנות זו (yaacovoryahwines.com) ("האתר") מופעלת על ידי יעקב אוריה ("החברה", "אנחנו", "שלנו"). אנו מחויבים לשמירה על פרטיות הלקוחות שלנו, ומכבדים את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, וכל דין רלוונטי אחר.
להלן נפרט כיצד נאסף המידע, נשמר, משמש, נחשף ומועבר.
1. איסוף מידע
בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
1.1 מידע שנמסר מרצון
- שם מלא
- כתובת דוא"ל
- מספר טלפון
- כתובת למשלוח ולחיוב
- פרטי תשלום (באמצעות ספקים צד ג' בלבד – כגון PayPal, Stripe וכו')
- פרטי חשבונית
- העדפות מוצרים ורכישות קודמות
- כל מידע אחר שנמסר בתהליך הרכישה או בטפסים מקוונים
1.2 מידע טכני ואנליטי
- כתובת IP
- סוג הדפדפן והמכשיר
- מערכת הפעלה
- דפי האתר שבהם ביקרת
- זמן שהות באתר
- מקור ההפניה לאתר
- נתוני עגלת קניות והתנהגות רכישה
1.3 קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש ב־Cookies (עוגיות) ובטכנולוגיות מעקב נוספות לצורכי:
- שיפור חוויית המשתמש
- ניתוח תעבורת האתר
- התאמה אישית של תוכן ופרסומות
- הפעלה של שירותים מסוימים באתר
- שמירת פריטים בעגלת קניות
- זכירת העדפות לקוח
ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן שלך בכל עת.
2. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:
- הפעלת האתר ושיפורו
- עיבוד הזמנות וביצוע עסקאות מכירה
- שליחת מוצרים וטיפול בהחזרות
- יצירת קשר עם משתמשים ולקוחות
- שליחת אישורי הזמנה, עדכוני משלוח והודעות על סטטוס ההזמנה
- שליחת עדכונים, הודעות שיווקיות, ומבצעים (רק לאחר קבלת הסכמה)
- ניהול חשבונות לקוחות ומערכת נקודות/הטבות
- קיום חובות חוקיות או רגולטוריות
- אבטחת מידע ומניעת הונאות ומלאי מזויף
3. שמירת מידע
המידע נשמר במאגר המידע של האתר בהתאם לחוק. אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע סבירים, לרבות הצפנה, גישה מוגבלת, ותחזוקה שוטפת, לצורך הגנה על המידע האישי מפני גישה לא מורשית, שימוש בלתי הולם, חשיפה, שינוי או השמדה.
4. שיתוף והעברת מידע לצדדים שלישיים
המידע עשוי להיחשף או לעבור לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
- לצורך הפעלת שירותים מסוימים (כגון חברות סליקה, חברות משלוחים, שירותי דיוור, אחסון וכו')
- לצורך עיבוד תשלומים ואישור עסקאות
- לחברות משלוחים לצורך אספקת מוצרים
- כאשר החוק מחייב זאת או מכוח צו שיפוטי
- לצורך הגנה על זכויות משפטיות של האתר או המשתמשים בו
- במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבני בחברה
כל צד שלישי עמו אנו משתפים מידע כפוף להסכמים מחייבים הכוללים הוראות שמירה על פרטיות ואבטחת מידע.
5. העברת מידע מחוץ לגבולות ישראל
המידע עשוי להיות מועבר או מאוחסן בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל, לרבות במדינות שאינן בעלות רמת הגנה זהה לחוק הישראלי, ובכפוף לכך שהעברת המידע תיעשה בהתאם להוראות החוק.
6. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע הנוגע אליו, ולאחר מכן לבקש לתקנו או למוחקו, אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
זכויות נוספות כוללות:
- זכות לביטול הסכמה
- זכות למחיקת מידע
- זכות להגבלת עיבוד
- זכות לניידות מידע
- זכות להתנגדות לעיבוד
בקשה כזו ניתן לשלוח אלינו לכתובת הדוא"ל: sales.elulwine@gmail.com
7. קטינים
השימוש באתר מיועד לגילאי 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים או קטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נפעל למחיקתו לאלתר.
8. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתקדמים:
- הצפנת מידע רגיש
- בקרת גישה מבוססת הרשאות
- ביקורת וניטור מתמיד
- הכשרת עובדים בנושא אבטחת מידע
- גיבוי קבוע של מידע
- אבטחת נתוני תשלום לפי תקני PCI DSS
9. שינוי במדיניות הפרטיות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכון מהותי יפורסם באתר עם תאריך העדכון בראש המסמך. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
10. יצירת קשר
לשאלות, בירורים או בקשות הנוגעות למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר באמצעות:
ממונה הגנת נתונים: רינת אלימלך
דוא"ל: Rinat.elulwine@gmail.com
טלפון: 052-4111846
כתובת: ורד 19, כרמי יוסף
11. החזרות והחלפות
במקרה של החזרת מוצרים או ביטול הזמנות, אנו שומרים על מידע הדרוש לטיפול בתהליך ההחזרה בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו ולחובות החוקיות.
12. אחסון נתוני תשלום
אנו איננו שומרים פרטי כרטיסי אשראי באתר. כל עיבוד התשלומים מתבצע באמצעות ספקי שירות חיצוניים מוסמכים (כגון PayPal, Stripe) העומדים בתקני אבטחה בינלאומיים.
